SaaS — бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения.

SaaS сейчас рассматривают как альтернативу стандартной схеме установки программного обеспечения на оборудовании заказчика. Отличий у этих двух моделей и впрямь много.

В случае с SaaS клиент платит не за владение программой, а за ее аренду. И так получается, что клиент вносит небольшую периодическую абонентскую плату и избавлен от необходимости инвестировать существенные суммы на приобретение. Во-первых, ему не нужно покупать само программное обеспечение, а во-вторых, аппаратную платформу для его размещения. Не стоит забывать и о том, что после внедрения системы на предприятие клиенту придется обеспечивать его дальнейшую работоспособность. Если же весь этот фронт работ отдать на откуп разработчику, то заказчику останется лишь пользоваться функционалом программы и вносить регулярные платежи за доступ к системе и сопутствующие услуги.

Второе отличие: в SaaS заказчик получает не само программное обеспечение, а лишь тот функционал, которое оно обеспечивает (в качестве веб-сервиса). А ведь именно реализация бизнес-функций и нужна заказчику.

Третье: в SaaS процедура внедрения сведена к минимуму и очень проста – заказчику нужно просто получить логин/пароль от программы и войти в нее. SaaS-системы не нуждаются в продолжительной настройке, ювелирно тонкой адаптации к требованиям заказчика и дорогостоящих консалтинговых услугах. В результате же сокращается время выполнения проекта и все затраты, связанные с ним.

В-четвертых, SaaS-модель обеспечивает повсеместный доступ к нужному приложению из любого места, где есть интернет. Большинство SaaS-провайдеров обязуются предоставлять практически постоянный доступ к сервису. В-пятых, SaaS-модель позволяет малому и среднему бизнесу использовать приложения, которые ранее были недоступны из-за дороговизны. Вместо покупки программы заказчик за небольшую плату арендует бизнес-функции, которые она реализует. А нужно ли ему большее?

Помимо этого SaaS обеспечивает автоматическое обновление софта без дополнительных затрат со стороны заказчика и возможность менять объем функционала в любой момент времени. Если отсутствует необходимость в определенных функциях системы, всегда можно отказаться от них и платить лишь за те, что действительно нужны в работе.

Основными проблемами, тормозящими широкое распространение SaaS в России, считаются недостаточное понимание бизнесом выгод этой модели, слабое доверие к провайдерам услуг и сомнения по поводу сохранности корпоративных данных, а также отсутствие скоростного интернета во многих регионах России. Последнее, впрочем, кажется проблемой немного надуманной. На данный момент получить скоростной доступ к интернету можно едва ли не в любом российском регионе. И этого вполне хватает для работы с SaaS-приложениями.

Безопасность SaaS-провайдера, на серверах которого хранится вся корпоративная информация клиента, - более важный момент. Однако при детальном рассмотрении эта проблема тоже оказывается в известной мере мифической. Клиент опасается, что SaaS-провайдер будет иметь доступ к конфиденциальной информации? Но с не меньшим успехом к ней могут иметь доступ недобросовестные сотрудники самой компании. Кроме того клиент может обезопасить себя грамотно составленным договором.

Остается лишь один минус - недостаточное понимание бизнесом выгод SaaS-модели, психологическая неготовность к ней. Эту проблему может решить лишь время. У SaaS-модели есть определенные преимущества перед «коробочными» решениями - и бизнес со временем заметит их. Неслучайно так активизировались в последнее время и отечественные разработчики SaaS-решений. Рынок SaaS в России растет - и у него, очевидно, хорошие перспективы для развития.

1. Коммуникации и совместная работа. Востребованы практически всеми организациями и всеми сотрудниками в организации (по крайней мере всеми белыми воротничками). Например: Google Apps, WebEx, ZoHo, даже Skype

2. Функционально специализированные сервисы. Решают конкретную задачу, такую как автоматизация продаж (CRM) или кадровый учёт (HRMS). Например: salesforce.com, SuccessFactors, NetSuite и многие другие. (В SaaS Showplace больше 40 категорий таких сервисов). Востребованы многими организациями, но интерес может существовать только у руководителя, ответственного за соответствующую область (так, CRM будет волновать в первую очередь коммерческого директора). Сюда же относятся сервисы, автоматизирующие деятельность ИТ, такие как Service-Now (автоматизация службы технической поддержки)

3. Вертикально специализированные сервисы. Автоматизируют одну или несколько задач для конкретной вертикали. Например, MIRUS автоматизирует ресторанную деятельность, а Propertyware – риэлторскую. (Больше 30 категорий в SaaS Showplace)

4. Мобильные сервисы. Строго говоря, мобильность является дополнительным параметром – мобильные сервисы могут быть как коммуникационными (Blackberry), так и функциональными или вертикальными. Тем не менее, они обычно организуются совсем по-другому, нежели сервисы, рассчитанные на пользователей с ПК, так что заслуживают отдельной категории

5. Инфраструктурные сервисы. Подход SaaS, даже в самой “чистой” форме (никаких внутриофисных приложений!), подразумевает наличие у заказчика какого-то клиентского и сетевого оборудования; в реальной жизни же SaaS используется вперемешку с собственной инфраструктурой, включающей в себя и серверное оборудование. На этом оборудовании установлено ПО, которое надо конфигурировать и обновлять; эта работа зачастую выполняется – полностью или частично – производителями оборудования и ПО через Интернет. Кроме того, есть ряд других функций, незаметных конечному пользователю, но полезных по сути, например резервное копирование данных. На мой взгляд, такие сервисы также надо относить к категории SaaS. Сюда относятся, например, Microsoft Windows Update, Symantec LiveUpdate, LiveVault (резервное копирование). Эти сервисы предоставляются ещё и независимыми игроками (например Appia, управление рабочими станциями). Телеком-операторы часто предлагают такие услуги своим заказчикам (в частности в России), но, коль скоро эта услуга недоступна через Интернет, к SaaS её отнести нельзя.

«Облака 2012» - это отраслевая награда, отмечающая достижения в области развития и популяризации SaaS-технологий в России, создания прогрессивного SaaS-сообщества в Рунете и демонстрации отечественных наработок и достижений в сфере «облачных технологий».

Учреждение и проведения Конкурса также способствует развитию высокотехнологичного и инновационного малого и среднего бизнеса в России, поиску новых и талантливых IT-команд и повышению инвестиционной привлекательности российского рынка ИКТ.

• Облака для Бизнеса – награда вручается за разработку и развитие лучших решений, реализуемых в b2b-сфере;
• Облака для Пользователей - номинация отмечает простоту, удобство и наиболее комфортное существования в облаке конечного пользователя;
• Облака и Наука – в данной номинации отмечаются научные работы, изыскания и исследования компаний, вносящие значительный вклад в область SaaS;
• Мобильное облако – фактически, каждое мобильное приложение так или иначе использует «облачные» решения. Награда выделяет лучшие разработки и наиболее оригинальные решения в данной области;
• Облака для Государства - награда вручается за реализацию лучшего решения на государственном уровне;
• Облачный Стартап Года – отмечается команда/проект/компания, наиболее ярко проявившие себя в области SaaS-решений в 2012 году.

Источники:

1. http://www.teamwox.com/ru/groupware/articles/60/saas-online-collaboration-system
2. http://2012.cloudaward.ru/#about
3. http://saas4russia.wordpress.com/2007/08/17/saas-market-segments/
4. http://ru.wikipedia.org/wiki/SaaS

Назад: playground